专访泰国电子商务协会会长Meant Kulthirath：中国产品的竞争力不仅在于性价比还在于创新性

　　东南亚消费者普遍◆◆“价格敏感”。在Meant Kulthirath看来★◆■★★■，凭借着中国制造的优势，中国的产品往往极具性价比，这是其在泰国市场的竞争力所在◆■■★。

　　目前■★■，泰国在健康◆★、美容、药品等领域有良好的政策，对广告进行监管◆■，确保内容不夸大其词。这些规定有助于保护消费者免受误导性广告的影响◆◆■◆。

　　在欧美，人们在购物时更倾向于直接将商品添加到购物车■★■■★■，这是一种比较传统的购物方式。他们可能不像亚洲人那样热衷于互动★★■。在亚洲，尤其在我们成长的过程中，通常是在大家庭中◆★★■■，我们习惯于聊天、交流★◆★■，喜欢与人建立亲密的关系。这种文化背景使得我们在购物时更倾向于社交和互动，这可能是亚洲电子商务市场特别活跃的原因之一。

　　在这个过程里■■◆■★★，社交媒体的重要性同样不容忽视。泰国是全球社交媒体使用最为活跃的国家之一，社媒平台如TikTok、Facebook和Instagram等，对消费者的购买决策有显著影响。

　　此外，泰国政府也出台了一些政策来支持海外企业，这有助于减少跨境物流和履行的成本。随着泰国和中国即将迎来建交50周年，两国之间的商业合作和合资企业正在不断增长，这为双方的商业发展提供了坚实的基础。

　　因此，许多国际公司在泰国扩展业务时，会聘请泰国人担任高级管理职位◆■■◆★。这样的管理层能够更好地在新文化和本地文化之间架起桥梁■◆，确保商业行为既符合当地法律，也适应当地人的行为习惯◆★◆■■。

　　本地化主要涉及两个方面。首先是市场营销，即如何将产品介绍给泰国消费者◆◆，让他们了解产品的所有细节★■◆◆◆，包括价格、功能和特色◆◆■■■。提供的信息越详尽★★★■◆，消费者越有可能购买■◆。这需要我们以真诚的态度展示产品。

　　Meant Kulthirath：亚马逊这样的大公司也拥有自己的流媒体服务，人们通过观看流媒体来购买产品，但可能不像中国那样规模巨大。欧洲和美国的情况与我们不同★★◆■，原因可能是文化差异，以及他们在购物时的偏好。

　　其中，泰国作为东南亚第二大经济体，已成为东南亚地区增长最快的电商市场之一。数据显示，2024年■◆，泰国电商市场规模将达到9100亿泰铢，比去年的8200亿泰铢增长10%★★■。

　　Meant Kulthirath：泰国可以说是东南亚地区最有价值的经济体之一。不仅是中国，东盟其他国家也纷纷来到泰国扩张业务。

　　泰国消费者非常喜欢购买中国的产品，因为这些产品不仅质量上乘■★，而且价格合理，有助于降低生活成本。因此，中国产品在泰国市场上非常受欢迎■★■◆◆■。

　　对于中国跨境电商企业来说，这都意味着风口和机遇★★◆★◆。随着泰国电商基础设施的不断完善和区域经济的快速发展，这一市场的潜力正在被逐渐释放。

　　◆★■★■“过去一年，泰国电商市场持续增长。大约95%的人现在都会选择在线购物。”近日■◆◆★★，泰国电子商务协会会长Meant Kulthirath在接受21世纪经济报道记者专访时表示★◆，“中国产品在泰国市场上非常受欢迎。”

　　一方面，东南亚与中国有着相似的文化背景和语言联系★■★，在消费习惯上同样偏好于高性价比的产品■◆◆，这使得中国企业在文化适应和市场沟通上有一定的优势。

　　以起源于中国的TikTok为例，它进入曼谷后，仅用了4到5年时间就迅速获得了大约4500万用户◆◆★■，而Facebook则用了10年时间◆◆■■◆■。泰国人乐于迅速接受新鲜事物，这在消费行为上与中国消费者相似■◆◆★。很多中国的优秀产品在泰国非常受欢迎。

　　Meant Kulthirath■★：这是一个非常重要的问题。以泰国品牌扩展到中国市场为例■★◆，我们必须确保产品和营销策略的本地化，中国不同省份和城市有着不同的文化和习惯，例如对食物口味的偏好差异。同样◆■■★，当品牌进入到泰国时■★■，本地化也尤为重要◆■。

　　Meant Kulthirath■★■◆■★：在东南亚★■■，人们非常依赖Lazada和Shopee这样的电商平台★■★★■◆，他们的生活也离不开Facebook◆◆、YouTube等主要的社交平台◆★，这里的KOL至少有两个渠道来推广自己★★◆◆。我们进行了一项调查，发现在泰国大约有900万人口受到KOL的影响，大约占总人口的近10%。我认为，这个数字在未来几年内可能会增长到20%。

　　泰国大约95%的人都选择在线购物。我们有像Shopee★◆、Lazada这样的电商平台◆■★，还有很多泰国本土的电商平台。这些平台提供了价格比较◆◆■★■◆，以及技术驱动的数字营销和电商服务，这些都能帮助消费者做出购买决策，并将商品送到他们手中◆■★◆■。

　　Meant Kulthirath：价格并不是唯一的相关因素，当然中国的制造商在这方面具有优势◆◆★◆■。泰国人在购买商品时，通常会考虑三个因素：首先是商品的真实性★★◆；其次是价格；第三是商品的创新性，是否能为他们的生活带来改善，比如提供更好的家居体验或者便利的家用电器等

　　另一方面◆■◆■★，东南亚的电子商务市场正在迅速增长，潜力巨大★★■■★。据预测★■■，至2025年★★◆，东南亚电商市场规模有望达到2340亿美元，年复合增长率达到18%★◆，与成熟的欧美市场相比仍是充满机遇的蓝海，许多企业将出海的第一站放在了东南亚。

　　但低价不是全部。Meant Kulthirath向记者表示，在满足数字时代消费者生活方式需求的产品类别中，增长尤为明显◆◆★■。而中国产品具有更高的科技性和创新性，这也是泰国消费者十分看中的特点■◆。数据显示，泰国高达89%的消费者展现出对新兴品牌及创新产品的高度接纳姿态。

　　21世纪：直播带货的电商模式在欧美市场的发展不如东南亚市场，您认为原因是什么★◆■◆■★？

　　有些企业希望泰国当地的KOL可以参与进来，推动销售量的增长；同时★■★■■★，制定一个与当地季节性活动相匹配的促销日历也非常重要。例如■★★◆★■，我们有二月的中国新年和四月的泰国新年，这些都是需要考虑的季节性本地化促销活动。

　　事实上◆■，中国产品不再仅依靠低价竞争，而是开始通过创新和优质产品来赢得海外市场。中国在生产创新产品方面有优势，生产出很多新颖的产品，产品的科技属性很强，同时价格也很合适，这正是许多泰国消费者所需要的★■★■■★。如果继续创新◆■◆，那么泰国人购买这些产品的兴趣会更大。

　　泰国的电子商务和数字生态系统，对外国直接投资非常开放。我们已经有了完善的基础设施★◆★■■■，社交商务规模庞大，购物体验也非常便捷■■。过去一年■■，泰国电商市场持续增长■◆★★。在满足数字时代消费者生活方式需求的产品类别中，增长尤为明显。

　　其次是人力资源管理。在泰国◆★★，如果公司能够提供一个开放的工作环境，拥有平易近人的领导和友好的同事，员工会感到更加快乐。这种公平的工作环境对于海外公司在泰国的成功至关重要。

　　中国企业在泰国市场上有很大的优势◆■◆■◆。只要他们准备好，就可以利用这些优势来进一步扩大在泰国的业务★◆■。泰国的商业环境对外国投资者非常友好，这为中国企业提供了良好的发展机会。

　　当中国品牌进入泰国市场时★◆★◆◆★，他们的营销创意和方式与泰国本土的营销策略非常相似。挑战在于如何用正确的语言和文化适应性来传达营销信息★■◆◆■。比如■★■■，当你去餐厅时，可能会看到一些翻译得不太准确的菜单，这是因为使用了机器翻译而不是专业的翻译服务。但我认为，只要有专业的团队来处理这些问题，一切都有可能实现◆■★◆。

　　我自己也经常观看直播◆■，可以看到很多中国的潮流引领者★★。中国KOL的生活方式和他们的特色，对泰国的KOL也有很大的吸引力■◆★，他们也会模仿这种风格★◆★◆◆★。

　　Meant Kulthirath：在我看来◆■◆■■◆，海外公司扩展到泰国市场，尤其是中国公司将电子商务业务扩展到泰国，非常简单和容易，并没有太大挑战。

　　根据普华永道的报告，泰国消费者通过社交媒体平台进行购物的比例高达73%★◆★，显著超越亚太地区的56%及全球平均水平34%★★◆★◆。

　　社交媒体的互动性强，使品牌能与消费者建立更紧密的联系，KOL（Key Opinion Leader）的推荐对消费者购买意愿的提升起到了关键作用◆★■★。Meant Kulthirath向记者表示★★◆，在泰国大约有900万人口受到KOL的影响，这大约占总人口的近10%，而在未来几年内这个数字可能会增长到20%★★★◆★。

　　Meant Kulthirath◆■■◆◆：泰国和中国在很多方面有相似之处，尤其是在娱乐领域★◆◆■★。当我们看到有趣的笑话或者创意内容时，我们的反应是相似的。